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职位详情
诚聘其它行业人员
3000-4000欧元/月€
要求: 经验不限 / 本科 / 男女不限 / 20人
公司名称: Cinno
工作地点: 41751 Viersen
双休 交通补贴
+490132576461626Liu
职位简介
我们是一家全球领先的售后服务公司，专注于欧美成熟市场。办公地点近杜塞尔多夫，致力于为德国客户提供专业的智能产品检测检修与海外仓服务，覆盖仓储操作、订单履约、退换货处理、物流、售后维修支持及本地化服务等环节。
依托我们在全球多年的运营经验与成熟体系，公司在德国持续扩展本地仓储与服务团队，致力于为跨境电商、品牌商及运营商客户提供高效、稳定、可持续的供应链解决方案。因业务规模扩大，现诚邀对售后服务领域有兴趣的人员加入我们的德国团队。
工作地点： 41751 Viersen
总经理助理——项目运营方向
【岗位职责】
协助总经理跟进售后维修项目的日常运营，推动项目计划有序执行。
协调客户、物流服务商、仓库及内部相关部门，确保项目各环节高效衔接。
负责项目进度跟踪与信息汇总，及时识别并反馈异常问题，推动问题闭环解决。
协助总经理维护客户沟通，跟进客户需求、项目进展及服务反馈，提升客户满意度。
对接物流服务商，跟进收发货、运输异常、签收及退回等环节，保障物流流程顺畅。
协助整理和分析项目运营数据，如维修时效、异常率、退回率、客户反馈等，定期形成报表并提出改进建议。
协助优化售后维修项目流程及内部协作机制，提高项目效率与执行质量。
负责项目相关文件、流程文档及沟通记录的整理与维护，确保信息准确、完整、可追溯。
完成总经理交办的其他项目协调、运营支持及跨部门推进工作。
【岗位要求】
大专及以上学历，物流管理、工商管理、国际贸易、运营管理或相关专业优先。
具备良好的服务意识，能够从客户需求出发推动问题解决。
具备较强的沟通协调能力，能够高效对接客户、供应商、物流商及内部团队。
具备较强的执行力和推进能力，能够在多任务环境下有条理地跟进项目进展。
具备一定的数据整理与分析能力，能够通过数据发现问题并支持流程优化。
工作认真细致，责任心强，具备良好的应变能力和结果导向意识。
具备中英文或中德文沟通能力，能够支持日常邮件、表格及业务沟通。
有志于在售后服务、项目运营或客户服务领域长期发展。
【加分项】
有售后服务、项目协调、运营支持、客户服务或物流协调相关经验。
熟悉仓储、物流、退换货、维修流程中的一个或多个环节。
有跨部门协作及对接外部客户、供应商或服务商的实操经验。
熟练使用 Excel，能够进行基础数据统计、透视分析和报表整理。
德语或英语可作为工作语言者优先。
对消费电子、智能硬件或跨境电商售后业务有相关经验或浓厚兴趣。
人事行政专员（w/m/d）
【岗位职责】
负责德国本地员工招聘、入职、离职、转正及续签等人事相关工作。
负责员工考勤统计、人事档案管理及新员工入职培训。
对接税务师、财务及劳务派遣公司，协助处理薪资、社保及医保申报等事务。
负责办公用品及日常耗材采购，并做好费用报销管理。
核对供应商发票、租金、水电等各类账单，并提交付款申请。
负责中德/中英文件翻译、内部通知起草及日常外部机构沟通对接。
【岗位要求】
本科及以上学历，具有人事行政、助理或相关岗位工作经验。
熟悉招聘、考勤、档案管理等基础人事行政流程。
具备良好的中德文沟通能力，英语可作为工作语言者优先。
工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力和协调能力。
熟练使用 Office 办公软件，具备良好的数据处理能力。
持有德国合法工作许可。
【加分项】
有德国本地人事行政工作经验。
熟悉德国劳动用工、社保医保及薪资申报相关流程。
有对接税务师、劳务派遣公司或外部机构的实操经验。
具备中英德三语沟通能力者优先。
有仓储物流、电商或售后服务行业经验者优先。
我们将提供
系统化培训：提供完善的岗前及在岗培训，帮助你快速成长
有竞争力的薪酬：根据能力与经验提供具有市场竞争力的薪资
绩效激励：设有绩效奖金机制，认可你的努力与成果
交通补助：为日常通勤提供支持
带薪假期：享有法定带薪年假及相关福利待遇
国际化团队氛围：在开放、多元的工作环境中积累跨文化合作经验
成长与发展机会：在公司业务发展中获得更多学习与晋升空间
签证支持：为符合条件的候选人提供工签协助与入职支持
请将简历及简短求职信发送至：zhongbai_liu@cinno.com，请注明应聘职位 |
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